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Lieux de livraison et transporteurs

Nous livrons la France métropolitaine en Colissimo, Relais Colis ou Mondial Relay, nous livrons également la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne et les Pays-Bas en point Mondial Relay uniquement.

Vous avez également la possibilité de retirer gratuitement votre commande sur Nancy. Pour cela, il suffit de nous contacter pour fixer une date et un horaire de RDV ou de prendre RDV directement en ligne.

Délai de livraison

Nous nous efforcerons de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre colis sera expédié au plus tard 48h après la réception de votre paiement (une fois le paiement visible sur notre compte bancaire pour les virements et chèques).

La livraison prend généralement 48h à 72h à compter du dépôt de votre commande au transporteur pour un Colissimo. En point relais, le délai peut être un peu plus long (environ 5 jours, délai variable). Les délais indiqués ne sont pas garantis : nous ne sommes pas responsables des délais de livraison des différents transporteurs.

Frais de livraison


Les frais de port incluent les frais d'emballage et d'envoi. Nous vous conseillons de grouper vos articles sur une même commande afin de réduire au maximum ces frais.

Pour l'envoi d’une commande ne contenant que de petits objets, vous avez la possibilité de nous contacter afin de nous demander un envoi en lettre suivie. Nous étudierons si les objets peuvent être livrés de cette manière (la lettre suivie ne devant pas dépasser 3cm d'épaisseur) et nous vous communiquerons le tarif (variable en fonction du poids de vos articles).

Les frais de livraison en Relais Colis (en France uniquement) ou en point Mondial Relay (pour la France Métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg) sont offerts pour toute commande d’un minimum de 49€ et ils sont de 4€ pour toute commande de 35€ minimum. Ces offres ne sont pas applicables pour tout autre transporteur (Colissimo et autre).

En dessous de ce montant, les tarifs sont appliqués selon le poids de la commande et selon le transporteur choisi. Vous êtes informé de ces tarifs avant validation de votre commande.

Afin de ne pas payer de frais de port, si vous êtes proches de Nancy ou avez l'occasion d'y passer, vous pouvez également opter pour le retrait gratuit sur Nancy.

Suivi de livraison


Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pour connaitre le N° de suivi de votre colis ou pour toute question relative à votre livraison.

Vous trouverez plus d'informations concernant la livraison dans les CGV de notre site.